《市场营销管理》

课程描述

一、 市场营销管理概述
市场营销的重要性
市场营销的定义及其框架内容
社交媒体营销
二、 市场导向的战略规划
不同层面的战略类型；
业务层面战略的制定
产品的营销计划
三、 市场营销战略层面：STP分析
S-市场细分
T-目标市场选择
P-定位
四、 市场营销策略层面：4P营销组合策略分析
Product:包括产品组合策略、品牌策略、产品创新；
Price-包括定价原理、方法、策略；
Place-包括渠道类型、渠道管理、渠道的新变化-电子商务（新零售、新电商）；
Promotion-促销组合策略、整合营销策略；

上课地点

上课时间：2017年4月24-28日，9:00-17:00

上课地点：徐汇区华山路1954号（上海交通大学教师活动中心二楼会议室）

授课教授

周洁如

周洁如，上海交通大学管理学博士，副教授，硕士/博士生导师。1991年7月在上海交通大学安泰经济与管理学院任教至今，曾兼任上海交通大学经济与管理学院国际MBA项目主任、上海交通大学与加拿大不列颠哥伦比亚大学（简称UBC）合作的国际MBA项目主任。曾赴澳大利亚昆士兰理工大学、德国康斯坦茨科学应用大学、美国南加州大学、夏威夷大学、纽约大学等访问学习，也曾被邀赴德国福特王根大学、日本九州大学访问讲学。

主要研究领域：（移动）社交媒体营销，客户关系管理与服务营销等。主持和参与了多项国家自然科学基金课题，如近年主持的国家自然科学基金课题有“基于社交网企业启动泛关系链传播品牌的研究”（2012-2015年）以及目前正在主持的“基于移动社交网用户的互动行为与商业模式创新研究”（2016-2019年），主持和参与了多项企业、政府的研究课题，如《湘雅制药厂青光康等四种药品的市场调研》、《上海社区文化信息化综合服务工程战略咨询》等多个科研项目。

近些年著书、教材、译著颇丰。如《移动社交网平台企业商业模式及其创新》、《B2B营销-理论体系与经典案例》）、《基于社交网植入式广告游戏对用户关于品牌认知的影响研究》、《现代客户关系管理》，此外还有《客户关系管理经典案例与解析》、《客户关系管理与价值创造》、《旅游经济学》（第一版到第三版）等专著与教材。译著有：EMBA教材《销售管理》、《市场战略》、《整合营销传播》与《战略营销：非营利组织视角》，与人合著《非赢利组织营销》。多年来，还相继在国内外杂志上发表了多篇学术论文。

曾分别为本校本科生、MBA学生、研究生、工程硕士主讲过《市场营销学》、《营销管理》、《客户关系管理》、《管理学》、《管理基础》、《旅游心理学》、《旅游经济学》以及为国外大学本科生、MBA学生主讲过《Doing Business In China》以及《Relationship Marketing》等多门课程，并多次荣获过院校“优秀教师”等奖项，也曾多次应邀为南孚、锦江集团、西门子、中航工业集团、震旦集团、中石油、上海市青浦卫生局等企业、政府的中高层管理人员进行授课培训。